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ISO9001认证如何应付外审
时间: 2014-03-18 21:37:53     来源: 浩蓝管理顾问

目前很多中小企业都有推行ISO9001认证,甚至都做了很多其他体系管理认证,但是一旦面对每年度的监督审核的时候都会紧张或不知如何面对他。个人建议如下:
1.足于建立和执行符合要求的体系。通过认证、获得顾客认可的前提是,实际上已经建立符合标准、相应法规条例和顾客要求的质量管理体系,组织要展示自己有能力提供顾客满意的产品和服务。因此,要会用客观证据来证实自己有能力,有效地执行这个质量管理体系。
2.积极展示自己能力。无论什么审核目的,迎接外审都是一次展示自己能力的机会。必须正确对待,特别要正确对待审核发现的不符合项。不合格不是好事,但可以变成好事。要从正面认识。因为,不符合客观存在,这次不被发现和纠正,将来总会带来比现在更大的损失。
3.积极配合审核方做好审核工作。顺利完成审核是审核方和被审核方共同的任务。审核是为获得审核证据并对其进行客观的评价,以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。审核方希望尽快能从现场取得充分的证据,从而相信被审核方的质量管理体系是符合审核准则,是有效的;被审核方应当积极展示符合审核准则的各种证据,证明自己所建立的体系符合标准要求,执行是有效的
如何做好这项工作,主要把握好如下各个方面:
明确这次审核的目的和审核的范围
管理者代表和负责迎接审核工作的主管人员必须事先尽量早了解、确定以下信息:
审核的目的。这次审核是认证,还是第二方审核,或者其他什么目的。
审核的判别准则。不同审核目的应当用不同的审核准则。通常是质量管理体系标准、自己的手册、程序和其他体系文件和产品文件,还有和顾客签订的合同,以及适用的各种法规条例等,都是审核的准则。但是,不同审核目的,侧重点是不同的。譬如第二方审核比较侧重于与他们产品有关的要求。第三方审核侧重于过程和顾客的要求。
审核的范围。确定审核的地点、职能、产品等范围。
审核人员数量和分组情况。通常提前一周,会接到审核方包括以上这些方面的内容的书面通知,可以充分准备。
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关键词:ISO9001认证 长沙ISO9001认证 厦门ISO9001认证 
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